سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار عبر نموذج التواصل، نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم واتساب أو الهاتف
• اسم الشركة أو العلامة
• محتوى الاستفسار (اهتمامات المنتج، الكميات، تفاصيل المشروع)

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم المعلومات المقدمة للرد على استفسارك، ومتابعة مشاريع OEM/ODM، وتحليل حجم الاستفسارات، وتقييم فعالية حركة المرور. لا نبيع أو نشارك بياناتك لأغراض تسويقية.

• الرد على الاستفسارات وتقديم الكتالوجات والأسعار
• متابعة التواصل التجاري
• التحليل الداخلي لاهتمامات المنتج
• تقييم فعالية منصات التواصل

3. البنية التقنية

يستضاف الموقع على Cloudflare Pages، ونستخدم Cloudflare Analytics للتقارير المجمعة وResend API لإرسال إشعارات البريد عند تقديم استفسار.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع. نستخدم sessionStorage لتسجيل utm_source مؤقتاً عند الوصول عبر روابط التواصل، وتُمسح هذه البيانات عند إغلاق المتصفح.

5. روابط التواصل المختصرة

نستخدم روابط مختصرة على Instagram وFacebook وXiaoHongShu وDouyin وTikTok وSnapchat، ويُسجل المنصة المحولة كقيمة utm_source لفهم القنوات الأكثر تفاعلاً.

6. تخزين البيانات

تُخزن استفسارات النموذج في Cloudflare D1، وتُخزن سجلات إرسال البريد في Resend لأغراض التدقيق.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسار طوال مدة العلاقة التجارية بالإضافة إلى 12 شهراً. إذا لم تُنشأ علاقة تجارية، تُحتفظ البيانات لمدة 12 شهراً من آخر تواصل.

8. حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة على معالجتها. يرجى التواصل عبر صفحة التواصل، ونرد خلال 30 يوماً.

• طلب الوصول إلى البيانات
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف البيانات
• سحب الموافقة

9. خصوصية الأطفال

الموقع مصمم للتجارة بين الشركات وللبالغين. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من أشخاص دون 16 عاماً، وإن اكتشفنا ذلك نحذفها فوراً.

10. التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ ToToo بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتُنشر النسخ المحدثة على هذه الصفحة.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوق البيانات، يرجى استخدام صفحة التواصل أو مراسلتنا عبر واتساب.